Liderança participativa na motivação dos colaboradores em pequenas e médias empresas do setor de comércio

Abstract

A liderança participativa tem se destacado como uma estratégia importante para a gestão de pessoas, especialmente em pequenas e médias empresas do setor de comércio. Este estudo teve como objetivo analisar de que forma a liderança participativa contribui para a motivação dos colaboradores nesse contexto organizacional. A pesquisa caracterizou-se como exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa. Inicialmente, foi realizada pesquisa bibliográfica em livros, artigos científicos e materiais especializados sobre liderança, motivação e comportamento organizacional. Posteriormente, desenvolveu-se uma pesquisa de campo por meio da aplicação de um formulário eletrônico composto por questões fechadas e abertas direcionadas a colaboradores e líderes. Os resultados evidenciaram que práticas como comunicação aberta, escuta ativa, valorização profissional, feedback e participação nas decisões contribuem significativamente para o aumento da motivação, do engajamento e do sentimento de pertencimento dos colaboradores. Por outro lado, a ausência dessas práticas mostrou-se associada à desmotivação, insegurança e redução do envolvimento com o trabalho. As análises confirmaram os pressupostos teóricos discutidos ao longo do estudo, demonstrando que a liderança participativa favorece relações organizacionais mais colaborativas e um ambiente de trabalho mais saudável. Conclui-se que esse modelo de liderança constitui um importante instrumento para o fortalecimento da motivação e para a melhoria dos resultados organizacionais em pequenas e médias empresas do setor de comércio.

Participative leadership has emerged as an important strategy for people management, especially in small and medium-sized companies in the commercial sector. This study aimed to analyze how participative leadership contributes to employee motivation in this organizational context. The research was characterized as exploratory and descriptive, adopting both qualitative and quantitative approaches. Initially, a bibliographic review was conducted using books, scientific articles, and specialized materials on leadership, motivation, and organizational behavior. Subsequently, field research was carried out through an electronic questionnaire composed of closed and open-ended questions addressed to employees and leaders. The results showed that practices such as open communication, active listening, professional recognition, feedback, and employee participation in decision-making processes significantly contribute to increased motivation, engagement, and sense of belonging. On the other hand, the absence of these practices was associated with demotivation, insecurity, and reduced involvement at work. The analyses confirmed the theoretical assumptions discussed throughout the study, demonstrating that participative leadership promotes more collaborative organizational relationships and a healthier work environment. It is concluded that this leadership model constitutes an important tool for strengthening employee motivation and improving organizational results in small and medium-sized companies in the commercial sector.