Aplicativos de entrega e logística urbana

Abstract

O Presente trabalho tem como objetivo analisar a influência dos aplicativos de entrega na logística urbana, destacando como o uso de tecnologias digitais contribui para a otimização de rotas e para o aumento da eficiência operacional. A pesquisa foi desenvolvida por meio de revisão bibliográfica, utilizando livros, artigos científicos e publicações sobre logística, comércio eletrônico e plataformas de entrega. O estudo aborda a evolução dos sistemas de entrega, o surgimento dos aplicativos e as principais tecnologias empregadas, como geolocalização, inteligência artificial e monitoramento em tempo real. Os resultados demonstram que essas ferramentas reduzem o tempo de entrega, melhoram a integração entre consumidores, empresas e entregadores e tornam os processos logísticos mais ágeis e eficientes. Também foram identificados desafios relacionados à mobilidade urbana, ao aumento do fluxo de veículos e à sustentabilidade das operações. Conclui-se que os aplicativos de entrega representam uma importante inovação para a logística urbana, contribuindo para o desenvolvimento do comércio eletrônico e para a modernização dos serviços de distribuição, ao mesmo tempo em que exigem investimentos contínuos em tecnologia e planejamento sustentável.

This study aims to analyze the influence of delivery applications on urban logistics, highlighting how digital technologies contribute to route optimization and increased operational efficiency. The research was carried out through a bibliographic review based on books, scientific articles, and publications on logistics, e-commerce, and delivery platforms. The study discusses the evolution of delivery systems, the emergence of digital applications, and the main technologies used, such as geolocation, artificial intelligence, and real-time monitoring. The results show that these tools reduce delivery times, improve the integration between consumers, companies, and delivery workers, and make logistics processes more agile and efficient. Challenges related to urban mobility, increased vehicle traffic, and operational sustainability were also identified. It is concluded that delivery applications represent an important innovation in urban logistics, contributing to the growth of e-commerce and the modernization of distribution services while requiring continuous investment in technology and sustainable planning.