A relevância do tráfego pago nas empresas B2C: um estudo de caso em uma microempresa no segmento de produtos importados.

Abstract

O presente trabalho analisou a relevância do tráfego pago e das estratégias de marketing digital para o sucesso das microempresas, destacando como essas práticas podem impactar no crescimento das vendas e a visibilidade no mercado. À medida que as tecnologias evoluem e as exigências dos consumidores se transformam, a segmentação de mercado se torna crucial para a personalização das comunicações. Este estudo baseia-se no desenvolvimento do marketing ao logo dos anos, desde o Marketing 1.0 até o Marketing 5.0, destacando a transição de um enfoque centrado no produto para uma abordagem que prioriza a experiência do consumidor e a utilização de tecnologias como a inteligência artificial (IA). A metodologia utilizada foi um estudo de caso em uma microempresa do segmento de produtos importados que implementa práticas de marketing digital e tráfego pago em algumas plataformas digitais. A pesquisa incluiu um levantamento bibliográfico e a aplicação de um questionário de qualitativo para captar a percepção dos empresários sobre o impacto dessas estratégias nas vendas e na qualificação dos leads. Os resultados indicaram que o tráfego pago proporciona resultados rápidos e significativos, além de reforçar a importância de um bom relacionamento com o cliente, com as informações obtidas, permitiram concluir que as microempresas que investem em tráfego pago e marketing digital estão mais bem posicionadas para competir e prosperar em um ambiente em constante transformação.

This paper analyzes the relevance of paid traffic and digital marketing strategies for the success of microenterprises, highlighting how these practices can impact sales growth and market visibility. As technologies evolve and consumer demands change, market segmentation becomes crucial for personalizing communications. This study is based on the development of marketing over the years, from Marketing 1.0 to Marketing 5.0, emphasizing the transition from a product-centered focus to an approach that prioritizes consumer experience and the use of technologies such as Artificial Intelligence (AI). The methodology applied was a case study on a company in the imported goods segment that implements digital marketing and paid traffic practices on various digital platforms. The research included a literature review and a qualitative questionnaire to capture the entrepreneurs' perceptions of the impact of these strategies on sales and lead qualification. The results indicate that paid traffic provides rapid and significant results, reinforcing the importance of good customer relationships. The information gathered allows us to conclude that microenterprises that invest in paid traffic and digital marketing are better positioned to compete and thrive in a constantly evolving environment.