Utilização da inteligência artificial nos principais setores da cadeia de suprimento

Abstract

Este artigo trata dos principais setores da cadeia de suprimento que fazem uso da inteligência artificial nos seus processos e evidencia sua utilização como facilitadores no dia a dia. Dentro desse contexto, esta pesquisa tem como objetivo identificar tais setores. A fundamentação teórica da pesquisa baseia-se na literatura sobre inteligência artificial nos setores da cadeia de suprimento, identificada por meio da pesquisa na base do Google Acadêmico. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, que contou com uma amostra inicial de 25 artigos, dos quais foram selecionados 13. Os dados foram coletados em abril de 2021 e entre os resultados obtidos destacam-se os setores advindos de: tecnologia da informação; indústria 4.0; economia e finanças; gestão da cadeia de suprimento (compras); gestão de pessoas (RH); indústria alimentícia (agronegócio). Percebendo assim a variedade de setores que fazem uso de tal tecnologia e ainda contemplando a evolução tecnológica na cadeia de suprimento buscando otimizar os processos. Notamos ainda a ausência de setores importantes da cadeia nesta pesquisa, ficamos com esperançosos que a tecnologia evolua cada vez mais e esteja ao alcance de todos para o bem da humanidade.

This article deals with the main sectors of the supply chain that make use of artificial intelligence in their processes and highlights their use as facilitators in everyday life. Within this context, this research aims to identify such sectors. The theoretical basis of the research is based on the literature on artificial intelligence in the sectors of the supply chain, identified through research on Google Scholar. This is a qualitative research, which includes an initial sample of 25 articles, of which 13 were selected. The data were collected in April 2021 and among the results obtained, the following sectors stand out: information technology; industry 4.0; economics and finance; supply chain management (purchasing); Human Resources (HR); food industry (agribusiness). Thus, this research goal is to realize the variety of sectors that make use of such technology and to contemplate the technological evolution in the supply chain, seeking to optimize the processes. We also noticed the absence of important sectors of the chain in this research, we are hopeful that the technology will evolve more and more and will be available to all for the humanity wellbeing.