A relevância da comunicação empresarial em uma empresa alimentícia de Marília

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar a Comunicação Empresarial no ambiente de trabalho, investigando sua influência sobre o clima organizacional, a motivação dos colaboradores e a produtividade. A pesquisa foi desenvolvida com base em uma abordagem qualiquantitativa, combinando revisão bibliográfica com a aplicação de um questionário estruturado junto aos colaboradores de uma organização. A fundamentação teórica permitiu compreender os principais conceitos, práticas e estratégias de comunicação eficaz no contexto empresarial, enquanto a etapa empírica buscou avaliar como esses elementos são percebidos e utilizados na prática. O questionário teve como foco identificar os meios de comunicação mais utilizados na empresa, a agilidade na troca de informações e a qualidade da comunicação vertical, ou seja, entre diferentes níveis hierárquicos. A análise das respostas foi realizada por meio da categorização das informações obtidas, com o objetivo de identificar padrões de comportamento comunicacional, lacunas e oportunidades de melhoria. Os resultados indicaram que a comunicação clara, objetiva e acessível é essencial para reduzir conflitos internos, melhorar o relacionamento interpessoal e aumentar a motivação e o engajamento dos profissionais. Além disso, constatou-se que a escolha adequada dos canais de comunicação, aliada à rapidez na disseminação de informações, é um fator determinante para o bom desempenho das equipes. O estudo reforça a importância de uma comunicação estratégica e estruturada como ferramenta fundamental para o sucesso organizacional, e apresenta sugestões práticas que podem ser adotadas pelas empresas para otimizar seus processos comunicacionais.

This study aims to analyze Business Communication in the workplace, investigating its influence on organizational climate, employee motivation, and productivity. The research was developed based on a qualitative-quantitative approach, combining a literature review with the application of a structured questionnaire administered to the employees of an organization. The theoretical framework made it possible to understand the main concepts, practices, and strategies of effective communication in the business context, while the empirical phase sought to assess how these elements are perceived and applied in practice. The questionnaire focused on identifying the most commonly used communication channels within the company, the speed of information exchange, and the quality of vertical communication, that is, between different hierarchical levels. The analysis of the responses was conducted through the categorization of the collected data, aiming to identify patterns of communicational behavior, gaps, and opportunities for improvement. The results indicated that clear, objective, and accessible communication is essential for reducing internal conflicts, improving interpersonal relationships, and increasing employee motivation and engagement. Furthermore, it was found that the appropriate choice of communication channels, combined with the speed of information dissemination, is a key factor for team performance. The study reinforces the importance of strategic and structured communication as a fundamental tool for organizational success and