Tecnologia e confiança no cuidado infantil: o desenvolvimento da plataforma Havennanny

Abstract

Atualmente, a contratação de serviços de cuidado infantil enfrenta desafios significativos relacionados à segurança, à confiança entre as partes envolvidas e à organização eficiente das rotinas domésticas. Muitos pais encontram dificuldades em identificar profissionais qualificados, bem como em acompanhar de forma estruturada as atividades realizadas com a criança no dia a dia. Diante dessa lacuna, este trabalho tem como objetivo apresentar o desenvolvimento do HavenNanny, uma plataforma web projetada para conectar pais e babás de maneira segura, organizada e transparente, além de oferecer recursos voltados à gestão do cotidiano infantil. A metodologia adotada fundamentou-se em práticas consolidadas de engenharia de software, abrangendo levantamento de requisitos, modelagem do sistema, desenvolvimento incremental e testes funcionais, com ênfase na usabilidade, na experiência do usuário e na proteção de dados pessoais. Como resultados, obteve-se um sistema funcional que disponibiliza cadastro detalhado de usuários, agendamento de horários, sistema de avaliações mútuas, checklists personalizáveis e notificações automatizadas, possibilitando o acompanhamento das atividades da criança em tempo real. Conclui-se que o HavenNanny contribui para o avanço tecnológico no setor de serviços, promovendo a digitalização ética, o fortalecimento da confiança nas relações de trabalho e a valorização profissional no contexto brasileiro.

Currently, the hiring of childcare services faces significant challenges related to safety, trust between the parties involved, and the efficient organization of domestic routines. Many parents encounter difficulties in identifying qualified professionals, as well as in systematically monitoring the activities carried out with the child on a daily basis. In view of this gap, this study aims to present the development of HavenNanny, a web platform designed to connect parents and babysitters in a secure, organized, and transparent manner, in addition to offering resources focused on the management of children’s daily routines. The methodology adopted was based on well-established software engineering practices, including requirements gathering, system modeling, incremental development, and functional testing, with emphasis on usability, user experience, and the protection of personal data. As a result, a functional system was obtained that provides detailed user registration, scheduling of services, a mutual evaluation system, customizable checklists, and automated notifications, enabling real-time monitoring of the child’s activities. It is concluded that HavenNanny contributes to technological advancement in the service sector by promoting ethical digitalization, strengthening trust in working relationships, and enhancing professional recognition within the Brazilian context.