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| Title | Author(s) | ???itemlist.dc.contributor.advisor??? | Type | Issue Date |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade no atendimento como fator de influência no comportamento do consumidor: pesquisa aplicada em uma faculdade pública localizada na cidade de Americana, São Paulo | MARANHA, Taís Battaier | MORAES, Cristine do Carmo Schmidt Bueno de | Monografia | 5-Dec-2016 |
| Análise das regulamentações das empresas de telecomunicações sobre serviço de atendimento ao consumidor (SAC): um estudo de caso de uma empresa de telecomunicação no Brasil | FLORÊNCIO, Mariana Laurentino | SANTOS, Rosilma Mirtes dos | Monografia | 25-Jun-2014 |
| Estudo da fidelização de clientes de acordo com a condição de atendimento em óticas na cidade de Americana | CASAGRANDE, Carolina; PONTEL, Gabrielle | CREMONEZI, Graziela Oste Graziano | Monografia | 9-Dec-2020 |
