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| Title | Author(s) | ???itemlist.dc.contributor.advisor??? | Type | Issue Date |
|---|---|---|---|---|
| CRM - gerenciamento do relacionamento com o cliente: a importância do CRM junto ao cliente interno | SILVA JÚNIOR, Dirceu Inácio da | BELLINI, Mariana Neukam | Monografia | 25-Jun-2015 |
| Qualidade do atendimento no comércio varejista de Americana | SILVA, Angela Maria Magdaleni; COSTA, Zuleide | MONTEIRO, Edison Valentim | Monografia | 14-Jun-2019 |
| Atendimento como fator de fidelização do cliente | MARABIN, Tayna Rathlef Perez | GARBERO, Reydner Furtado | Monografia | 15-Dec-2017 |
| Marketing de relacionamento: um estudo sobre atendimento ao cliente no e-commerce a partir do site Reclame AQUI | GALERA, Simone Andressa | SANTOS, Rosilma Mirtes dos | Monografia | 10-Jun-2019 |
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