E-commerce como o comércio do futuro: comércio eletrônico x loja física: aplicação em uma empresa de doces caseiros

Abstract

Com a criação e o avanço da tecnologia, entendeu-se pontando que o e-commerce surgiu como uma ferramenta que introduziu a empresa no mercado on-line, estabelecendo uma conexão entre empresa e cliente de forma remota. Tendo em vista a importância de seu impacto nos processos logísticos e em toda cadeia de suprimentos, o presente estudo, teve por objetivo analisar e ressaltar a definição, seus os objetivos e as mudanças que esse sistema traz para corporação, notando seus benefícios e pontos negativos, quando comparado a uma loja física. Além disso, o artigo também apresentou os resultados do e-commerce, quando aplicado em uma pequena empresa de doces caseiros, baseando-se na metodologia qualitativa descritiva. Após todo procedimento de estudo apresentado, percebeu-se, portanto, que tal conceito tomou conta do espaço no mercado e gerou impactos que colaboraram na flexibilidade, lucratividade, visibilidade e otimiza todos os processos logísticos da corporação.

With the creation and advancement of technology, it was understood that e-commerce emerged as a tool that introduced the company to the online market, establishing a connection between company and customer remotely. In view of the importance of its impact on logistics processes and in the entire supply chain, the present study aimed to analyze and highlight the definition, its objectives and the changes that this system brings to the corporation, noting its benefits and negative points. , when compared to a physical store. In addition, the article also presented the results of e-commerce, when applied to a small home-made candy company, based on the descriptive qualitative methodology. After all the study procedure presented, it was realized that this concept took over the space in the market and generated impacts that collaborated in the flexibility, profitability, visibility and optimized all the logistical processes of the corporation.