Gestão da qualidade total na industrial 4.0: integração de tecnologia digitais para melhoria contínua

Abstract

A presente pesquisa tem como objetivo analisar a integração entre os princípios da Gestão da Qualidade Total (GQT) e os avanços tecnológicos promovidos pela Indústria 4.0, evidenciando seus impactos na eficiência produtiva, competitividade organizacional e melhoria contínua dos processos industriais. A metodologia adotada caracteriza-se como uma revisão bibliográfica de abordagem qualitativa e caráter descritivo, fundamentada em estudos científicos, livros e artigos especializados que abordam tanto os conceitos clássicos da qualidade quanto as inovações tecnológicas contemporâneas. Observa-se que a Indústria 4.0, por meio da utilização de tecnologias como Internet das Coisas (IoT), Big Data, inteligência artificial e sistemas ciberfísicos, potencializa as práticas da GQT ao permitir maior controle, monitoramento em tempo real e tomada de decisão baseada em dados. Nesse contexto, a qualidade deixa de ser apenas um diferencial competitivo e passa a ser um elemento estratégico essencial para a sustentabilidade e inovação das organizações. Além disso, a integração entre essas abordagens favorece a redução de desperdícios, o aumento da produtividade e a customização em massa, alinhando se às exigências de um mercado cada vez mais dinâmico e digitalizado. Conclui-se que a sinergia entre a Gestão da Qualidade Total e a Indústria 4.0 representa uma evolução significativa nos modelos de gestão industrial, contribuindo para o desenvolvimento de processos mais eficientes, inteligentes e orientados ao cliente.