A comunicação organizacional e as tecnologias digitais de informação e comunicação TDIC: um estudo de caso no agronegócio

Abstract

A comunicação é essencial para as relações humanas e tem se reconfigurado com o passar dos tempos, principalmente com o avanço tecnológico por meio do advento da globalização. Mediante a este cenário de desenvolvimento comunicacional, o presente estudo tem por objetivo analisar quais os impactos causados à comunicação organizacional de empresas do agronegócio a partir da utilização de Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDIC). Para tanto, realizou-se a pesquisa bibliográfica, a qual abarcou as bases teóricas sobre o assunto e, posteriormente, concretizou-se o estudo de caso aplicado em duas organizações atuantes no Agronegócio, do Município de Auriflama - SP, por meio de entrevistas semiestruturadas com gestores das organizações e aplicação de questionários aos colaboradores. Como resultados, evidenciou-se que as TDIC são importantes para a gestão comunicacional das organizações, auxiliam na tomada de decisão e necessitam do esforço de todos os envolvidos, desde o nível tático, passando pelo estratégico, até o operacional, para que se tornem efetivas e tragam vantagens para o negócio. Além disso, percebeu-se também que existem alguns entraves com relação à implementação das TDIC nas organizações, como por exemplo, a cultura tradicionalista das empresas e a falta de um profissional de marketing para alinhar as estratégias comunicacionais.

Communication is essential for human relations and has been reconfigured over time, especially with technological advancement through the advent of globalization. Through this scenario of communication development, the present study aims to analyze the impacts caused to the organizational communication of agribusiness companies from the use of Digital Information and Communication Technologies (TDIC). To do so, the bibliographic research was carried out, which covered the theoretical bases on the subject and, later, the case study applied in two Agribusiness organizations, of the Municipality of Auriflama - SP, was materialized through semi-structured interviews with managers of the organizations and application of questionnaires to the collaborators. As results, it was evidenced that the TDICs are important for the communicational management of the organizations, they help in the decision making and they need the effort of all the involved ones, from the tactical level, through the strategic one, until the operational one, so that they become effective and bring advantages to the business. In addition, it has also been noted that there are some obstacles to the implementation of TDICs in organizations, such as the traditionalist corporate culture and the lack of a marketing professional to align communication strategies.