Impactos dos conflitos geracionais no comércio varejista

Abstract

Este trabalho aborda a diversidade geracional no mercado de trabalho, com ênfase nas gerações X, Y (Millennials) e Z, que coexistem em ambientes organizacionais com valores, comportamentos e expectativas distintas. Essas individualidades e diferenças podem provocar conflitos relacionados à comunicação, motivação, hierarquia e métodos de trabalho, impactando fatores significativos para uma rede comercial e possivelmente afetando a vida de seus colaboradores. O objetivo é orientar as organizações do circuito comercial (varejos), a compreender e valorizar essas particularidades, oferecendo estratégias para minimizar os conflitos e promover a colaboração intergeracional. Ao reconhecer as características especificas de cada geração, é possível fortalecer o capital humano, estimular a inovação e criar um ambiente de trabalho mais inclusivo e produtivo.