Gestão de compras no e-commerce: um estudo de caso em uma loja de artigos esportivos

Abstract

Esse artigo tem como objetivo analisar a importância da gestão de compras para uma empresa. A gestão de compras busca administrar a aquisição de itens de modo mais assertivo, respeitando as requisições da organização e tornando possível que seu fluxo de operações seja contínuo. O trabalho tem como método discorrer sobre a apresentação do conceito e-commerce, a gestão de compras e como funciona a Função Compras, bem como aspectos organizacionais do processo de compras e como se estabelece a seleção de fornecedores, além do estudo de caso que proporcionou uma observação direta intensiva, por meio da técnica da entrevista. Por meio do artigo foi possível considerar a importância de uma administração adequada no que se diz respeito a compras, pois esse gerenciamento é o que possibilita os processos internos em uma organização, obedecendo critérios como qualidade, quantidade, preço, entre outros, a gestão correta otimiza os procedimentos, bem como o lucro da empresa.

This article aims to analyze the importance of purchasing management for a company. Purchasing management seeks to manage the acquisition of items more assertively, respecting the organization's requirements and making it possible for its flow of operations to be continuous. The task has as a method discusses the presentation of the ecommerce concept, purchasing management and how the Purchasing Function works, as well as organizational aspects of the purchasing process and how the selection of suppliers is established, in addition to the case study that provided a direct observation intensive, through the interview technique. Through the article, it was possible to consider the importance of proper administration regarding purchasing, as this management is what enables the internal processes in an organization, obeying the criterion of quality, quantity, price, among others, the management correct optimizes procedures as well as company profit.