Endomarketing: motivação é transformação interior, como agregar valor através das pessoas

Abstract

O presente trabalho teve por objetivo discutir a importância do Endomarketing e apresentar programas de Endomarketing que podem ser aplicados nas empresas. Diante da competitividade acirrada com a qual as empresas se deparam atualmente, os funcionários (cliente interno) adquirem cada vez mais importante. As empresas estão se conscientizando de que o seu sucesso depende diretamente do trabalho de seus funcionários. Assim, estão passando a dedicar maior atenção à Gestão de Pessoas, buscando construir um clima que permita que os funcionários trabalhem satisfeitos. O Endomarketing está sendo aplicado visando tornar os funcionários mais satisfeitos e dispostos a esforçarem em prol dos objetivos empresariais. A pesquisa teve como procedimento metodológico a pesquisa bibliográfica e telematizada, através da Internet. Pesquisamos em livros de Marketing e especializados no assunto, que nos deram a base para escrever o presente trabalho. Concluímos que o endomarketing é importante para todas as organizações, tendo em vista que atua como um facilitador, construindo lealdade no relacionamento com o público interno, compartilhando os objetivos empresariais e sociais da organização. Palavras chave: Marketing, Endomarketing, Motivação.