Avocuss: CRM de gestão e atendimento jurídico

Abstract

A presente monografia propõe o desenvolvimento de uma aplicação web que facilite a interação entre advogados e clientes, promovendo uma comunicação mais eficiente e uma melhor organização das informações jurídicas. A plataforma oferecerá recursos como captação de clientes, organização de documentos e acompanhamento de informações sobre processos, permitindo que advogados administrem suas atividades com mais praticidade e que clientes compreendam seus direitos e obrigações de forma acessível. Diante da carência de ferramentas que integrem esses serviços de maneira intuitiva, o projeto se justifica pela necessidade de democratizar o acesso à informação jurídica e otimizar a rotina dos profissionais do direito. Para garantir um desenvolvimento estruturado e alinhado às necessidades dos usuários, adotou-se a metodologia ágil, possibilitando um planejamento detalhado antes da implementação. Com essa solução, busca-se não apenas aprimorar a eficiência operacional dos advogados, mas também oferecer aos clientes um meio simplificado para acompanhar seus processos e interagir com profissionais da área, reduzindo barreiras no acesso à justiça. O trabalho explora ainda as contribuições científicas da pesquisa, incluindo a elaboração da arquitetura do sistema, os testes realizados durante o desenvolvimento e as metodologias utilizadas para validar a usabilidade e a eficiência da solução proposta. Também são discutidas as implicações do uso de ferramentas digitais no contexto jurídico, considerando aspectos como transparência, acessibilidade e melhoria na relação entre advogado e cliente. Conclui-se que a centralização e organização das informações jurídicas em um único sistema, como o Avoccus, representam um avanço significativo para o setor, oferecendo um diferencial competitivo aos profissionais e abrindo espaço para novas pesquisas e inovações tecnológicas voltadas à modernização da advocacia.

This monograph proposes the development of a web application that facilitates interaction between lawyers and clients, promoting more efficient communication and better organization of legal information. The platform will offer features such as client acquisition, document organization, and access to case information, allowing lawyers to manage their activities more efficiently and enabling clients to understand their rights and obligations in an accessible manner. Given the lack of tools that integrate these services intuitively, the project is justified by the need to democratize access to legal information and optimize the routines of legal professionals. To ensure a structured development aligned with user needs, an agile methodology was adopted, enabling detailed planning prior to implementation. With this solution, the goal is not only to improve the operational efficiency of lawyers but also to provide clients with a simplified way to monitor their cases and interact with professionals in the field, reducing barriers to accessing justice. The work also explores the scientific contributions of the research, including the development of the system’s architecture, the tests conducted during development, and the methodologies used to validate the usability and efficiency of the proposed solution. It further discusses the implications of using digital tools in the legal context, considering aspects such as transparency, accessibility, and improved relationships between lawyers and clients. It concludes that centralizing and organizing legal information in a single system, such as Avoccus, represents a significant advancement for the sector, offering a competitive advantage to professionals and creating opportunities for further research and technological innovations aimed at modernizing legal practice.