Agenda virtual da secretaria acadêmica da Etec Sylvio de Mattos Carvalho pata atendimento ao público

Abstract

A secretaria escolar é considerada a “porta de entrada” no que se refere ao atendimento à comunidade escolar e extraescolar. Além disso, nas Etecs, a Secretaria Acadêmica - nome atribuído à secretaria escolar - é responsável pela escrituração, documentação escolar, expedição e registro de documentos escolares, fornecimento de informações e dados para planejamento, preenchimento e envio de cadastros oficiais, controle de processos e avaliações dos resultados do processo de ensino e aprendizagem. O presente trabalho tem como objetivo geral implementar uma agenda virtual para atendimento ao público da Secretaria Acadêmica da Etec Sylvio de Mattos Carvalho. Para alcançar esse propósito, foram definidos como objetivos específicos: possibilitar o agendamento de atendimentos pela internet, centralizar os agendamentos em um ambiente específico, mapear e gerar um histórico dos atendimentos realizados e tornar a comunicação entre o público e a secretaria mais efetiva. A metodologia adotada partiu do estudo do cenário produtivo, bem como a realização de entrevistas com servidores da Unidade Escolar para compreensão das demandas do público-alvo. A partir dos dados coletados, definimos o escopo do site e selecionamos as ferramentas necessárias para o desenvolvimento do projeto que envolveu a programação do back-end e front-end, além de testes de funcionalidade e, por fim, a hospedagem em servidor. Como resultado, obtivemos uma plataforma acessível e funcional que permite ao público agendar atendimentos de forma prática e eficiente, ao mesmo tempo em que a secretaria obtém um controle mais organizado dos atendimentos realizados. Assim, a agenda virtual representa uma contribuição significativa na modernização dos serviços prestados pela Secretaria Acadêmica, contribuindo para a melhoria da comunicação institucional e a otimização do tempo dos servidores e usuários. Palavras-chave: Etec Sylvio de Mattos Carvalho. Secretaria Acadêmica. Agenda virtual.