Análise da otimização do fluxo logístico em um centro de distribuição dos correios

Abstract

Devido ao constante progresso tecnológico no cenário mundial, a logística tem se adaptado cada vez mais acompanhando essa evolução, com uma visão integrada de seus sistemas, buscando a excelência em serviços logísticos. Esta necessidade é demandada em todas as organizações, principalmente quando o serviço é utilizado por toda a sociedade. Para tanto, o objetivo deste trabalho é identificar as atividades logísticas, fazendo uma análise de sua aplicabilidade no fluxo operacional de um Centro de Distribuição dos Correios da cidade de Franca - SP, analisando os benefícios obtidos neste processo de otimização. Como metodologia da pesquisa, utilizou-se a pesquisa teórica com levantamento bibliográfico exploratório e pesquisa de campo a partir de documentos, obtendo dados secundários para análise qualitativa. Como resultados pode-se destacar que houve melhorias em tempos de entregas, maior agilidade no processo de carga e descarga de objetos postais, movimentação e acondicionamento, produtividade dos colaboradores, com tempos ociosos reduzidos, menor desgaste físico e ainda promovendo um alto nível de eficiência na entrega de objetos postais.

Due to the constant technological progress in the world scenario, logistics has been adapted more and more to follow this evolution, with an integrated vision of its systems, seeking the excellence in logistics services. This need is demanded in all organizations, especially when the service is used by the whole society. The objective of this paper is to identify the logistics activities, analyzing the applicability of the optimization process in the operational flow of a Post Office Distribution Center in the city of Franca, SP, analyzing the benefits obtained in this optimization process. As a research methodology, we used the theoretical research with exploratory bibliographical survey and field research from documents, obtaining secondary data for qualitative analysis. As a result, improvements in delivery time, greater agility in the loading and unloading of postal items, handling and packaging, employee productivity, reduced idle time, reduced physical wear and a high level of efficiency in the delivery of postal items.