Processo de socialização: uma ferramenta administrativa de sucesso

Abstract

O presente trabalho, aborda o tema da Socialização Organizacional. A socialização é um processo de familiarização de um novo colaborador, ou seja, sua inserção dentro da organização. Faz parte também desse processo a apresentação da cultura da empresa, sua doutrina, sua visão e missão. Nesse contexto, constatou-se a importância dessa implantação, seus benefícios e métodos de integração, socialização e treinamentos. Os programas de socialização trazem muitos benefícios para empresas e para os colaboradores, pois esclarece as políticas, metas e resultados desejados. Trata-se de um processo importante, visando a diminuição da rotatividade, o aumento do desempenho e a interação entre os colaboradores. Esta pesquisa funciona como uma ferramenta de apoio aos gestores, direcionando ambos, contratante e contratado, sobre suas responsabilidades, e apresentará dados de grande importância, nas relações interpessoais. Esse trabalho apresenta um estudo de caso realizado na empresa AGA – Armazéns Gerais e Logística Ltda. A atividade principal da empresa é o transporte rodoviário de cargas. O foco desse estudo são os colaboradores registrados como “Motoristas Carreteiros”, a metodologia aplicada foi um questionário qualitativo para identificar falhas e erros, além de revisões da literatura existente. Atualmente a empresa não possui o processo de socialização padronizado e desenvolvido, e com essa implantação espera-se que as tarefas sejam executadas de uma forma mais padronizada, maior comunicação entre os colaboradores de todos os departamentos, diminuindo os conflitos e rotatividade, aumentando a motivação. Resolvendo assim, grande parte dos problemas acentuados nesse estudo de caso. Palavras – chave: Socialização. Integração. Treinamento. Método. Ferramentas.

This paper deals with the theme of Organizational Socialization. Socialization is a process of familiarization of a new collaborator, that is, it´s insertion within the organization. It is also part of the process of presenting the company's culture, its doctrine, vision and mission. In this context, the importance of the implantation, its benefits and methods of integration, socialization and training was verified. The socialization programs bring many benefits to companies and employees, as it clarifies how policies, goals and desired results. This is an important process, aiming at reducing turnover, increasing performance and interaction among employees. This research works as a tool to support managers, directing both contractors and contractors about their responsibilities, and will present data of great importance in interpersonal relationships. This paper presents a case study carried out at AGA - Armazéns Gerais e Logística Ltda. A company main activity is road freight transport. The "Motorists Carreteiros", an applied methodology is qualitative questionnaires identified failures and errors, in addition to existing literature reviews. A company does not have the socialization process standardized and developed, with this implementation it is expected as tasks and executed in a more standardized way, greater communication between employees of all markets, reducing conflicts and turnover, increasing motivation. Solving in this way, most of the problems accentuated in the case study. Keywords: Socialization. Integration. Training. Method. Tools.