Planejamento estratégico: gestão de pessoas no setor público

Abstract

O estudo está inserido no novo contexto da administração pública, que valoriza a qualidade dos serviços prestados à população, teve como objetivo geral identificar o papel do departamento de recursos humanos no planejamento estratégico do município de Araraquara. Atingindo aos objetivos específicos de descrever as ações do departamento de recursos humanos no alcance da missão e da visão organizacional, o planejamento tático de cada divisão do departamento, bem como, encontrar as principais dificuldades desse processo. Os resultados demonstraram que o departamento de recursos humanos está em sintonia com os objetivos organizacionais, desenvolvendo políticas e estratégias que mantém a constante atuação e cumprimento da missão e da visão organizacional do departamento. Concluiu-se que o departamento de recursos humanos tem como papel, o desenvolvimento dos serviços prestados pela organização, envolvendo as políticas de recursos humanos, devendo assim, realizar um apropriado processo de seleção de acordo com as necessidades e exigências institucionais. Ainda o papel de garantir a permanência dos funcionários na administração pública preservando sua saúde física, mental e financeira, proporcionar meios de qualificação profissional e assim garantir a qualidade de vida e uma carreira digna para os mesmos. Palavras-chave: Estratégias. Gestão de Pessoas. Administração Pública.

El estudio se inserta en el nuevo contexto de la administración pública, que valora la calidad de los servicios prestados a la población, con el objetivo de identificar el papel del departamento de recursos humanos en la planificación estratégica de la ciudad de Araraquara. Alcanzar los objetivos específicos para describir las acciones del departamento de recursos humanos en el logro de la misión y visión de la organización, la planificación táctica de cada división del departamento, así como encontrar las principales dificultades de este proceso. Los resultados mostraron que el departamento de recursos humanos está en línea con los objetivos de la organización, el desarrollo de políticas y estrategias que mantiene el rendimiento y el cumplimiento de la misión del departamento y visión de la organización constante. Se concluyó que el departamento de recursos humanos tiene el papel, el desarrollo de los servicios prestados por la organización, la participación de las políticas de recursos humanos y por lo tanto debe, hacer un proceso de selección adecuado en función de las necesidades y requerimientos institucionales. Aunque el papel de asegurar la permanencia de los empleados en la administración pública preservar su integridad física, mental y financiera, proporcionando servicios de formación profesional y garantizar así la calidad de vida y una carrera digna para ellos. Palabras clave: Estrategias. Gestión de personas. Administración Pública.