Interpretando sinais não verbais: a linguagem corporal em processos seletivos

Abstract

comunicação não verbal desempenha um papel fundamental durante o processo seletivo. Ela inclui gestos, posturas e expressões faciais eu são formas de comunica-ção que podem influenciar diretamente a percepção dos recrutadores. Além disso, outro ponto a ser considerado são as técnicas para leitura da linguagem e os vieses inconscientes que afetam os recrutadores no processo seletivo. Dessa forma, o obje-tivo do artigo é identificar os aspectos e dificuldades enfrentados pelos profissionais de Recursos Humanos no processo de recrutamento e seleção, utilizando a linguagem corporal como ferramenta. Como metodologia de análise, foi utilizada a pesquisa qua-litativa, com a aplicação de questionário a recrutadores para buscar o conhecimento e as práticas utilizadas por eles em relação à interpretação de sinais não verbais em processos de recrutamento, e por fim a análise de estatística descritiva dos dados. A pesquisa demonstrou a ausência de capacitação adequada que limita os profissionais a interpretar os sinais de maneira técnica e estruturada. Uma solução proposta, neste artigo, é a seleção às cegas que propõe eliminar preconceitos durante o recrutamento.

Nonverbal communication plays a fundamental role during the selection process. It includes gestures, postures, and facial expressions, which are forms of communication that can influence recruiters' perceptions. Besides, it should also be considered tech-niques for interpreting body language and the unconscious biases that affect recruiters during selection process. Therefore, the aim of this paper is to identify the aspects and challenges faced by Human Resources professionals during recruitment and selection process, using body language as a tool. The methodological approach was the qualitative research, through the application of a questionnaire to recruiters in order to explore their knowledge and practices related to the interpretation of nonverbalsignals in recruitment processes, followed by a descriptive statistical analysis of the data. The research demonstrated the lack of adequate training that limits professionals to interpret the signals in a technical and structured manner. One proposed solution in this paper is blind selection, which aims to eliminate biases during recruitment.