Entre o invisível e o evidente

Abstract

Os riscos psicossociais no ambiente de trabalho têm se tornado uma preocupação crescente na área de Segurança e Saúde no Trabalho, especialmente após sua inclusão no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) pela Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1). Esses riscos estão relacionados à organização do trabalho, às relações interpessoais, à sobrecarga de atividades, à pressão excessiva, ao assédio e à falta de apoio no ambiente laboral, podendo provocar estresse, ansiedade, depressão, síndrome de burnout e outros agravos à saúde mental dos trabalhadores. O presente estudo teve como objetivo analisar as dificuldades existentes na identificação, diagnóstico e gestão dos riscos psicossociais, bem como apresentar estratégias de prevenção e melhoria aplicáveis às organizações. A pesquisa foi desenvolvida por meio de revisão bibliográfica, utilizando abordagem qualitativa, explicativa e descritiva, com base em normas regulamentadoras, manuais técnicos, artigos científicos e publicações de organismos nacionais e internacionais relacionados ao tema. Os resultados demonstraram que a invisibilidade dos riscos psicossociais, a ausência de critérios objetivos de avaliação, a imprecisão das fichas de identificação e a falta de capacitação técnica representam desafios significativos para a efetividade das ações preventivas. Além disso, observou-se que muitas empresas ainda apresentam dificuldades na implementação de programas voltados à promoção da saúde mental e no desenvolvimento de políticas organizacionais integradas de prevenção. O estudo também destacou a importância da participação dos trabalhadores, da comunicação interna, da atuação multidisciplinar e do acompanhamento psicológico como elementos fundamentais para a construção de ambientes laborais mais seguros e saudáveis. Conclui-se que a gestão adequada dos riscos psicossociais exige planejamento contínuo, comprometimento institucional e adoção de estratégias preventivas que promovam não apenas a redução do adoecimento ocupacional, mas também a melhoria da qualidade de vida, da produtividade e do bem-estar dos trabalhadores.

Psychosocial risks in the workplace have become a growing concern in the field of Occupational Safety and Health, especially after their inclusion in Occupational Risk Management (ORM) by Regulatory Standard No. 1 (NR-1). These risks are related to work organization, interpersonal relationships, work overload, excessive pressure, harassment, and lack of support in the workplace, and can cause stress, anxiety, depression, burnout syndrome, and other mental health problems for workers. This study aimed to analyze the difficulties in identifying, diagnosing, and managing psychosocial risks, as well as to present prevention and improvement strategies applicable to organizations. The research was developed through a literature review, using a qualitative, explanatory, and descriptive approach, based on regulatory standards, technical manuals, scientific articles, and publications from national and international organizations related to the topic. The results demonstrated that the invisibility of psychosocial risks, the absence of objective evaluation criteria, the imprecision of identification forms, and the lack of technical training represent significant challenges to the effectiveness of preventive actions. Furthermore, it was observed that many companies still face difficulties in implementing programs aimed at promoting mental health and in developing integrated organizational prevention policies. The study also highlighted the importance of worker participation, internal communication, multidisciplinary action, and psychological support as fundamental elements for building safer and healthier work environments. It concludes that the proper management of psychosocial risks requires continuous planning, institutional commitment, and the adoption of preventive strategies that promote not only the reduction of occupational illness but also the improvement of quality of life, productivity, and well-being of workers.