SGP - Sistema de gerenciamento de pedidos

Abstract

A importância da tecnologia após a Covid-19 trouxe novas oportunidades principalmente para a adaptação de micro e pequenas empresas, principalmente no setor alimentício. Com o distanciamento social, surgiram novos aplicativos que facilitam o atendimento e a gestão de pedidos, melhorando a experiência do consumidor e reduzindo o tempo de espera. A automação é essencial para aumentar a eficiência operacional, especialmente para empresas que enfrentam desafios na gestão manual de pedidos. Com 99% das empresas no Brasil sendo micro e pequenas, a informatização se torna crucial, pois muitas delas desconhecem os benefícios da tecnologia. O objetivo desse trabalho é desenvolver um sistema de gerenciamento de pedidos para cantinas, visando otimizar processos, aumentar a competitividade e oferecer uma solução acessível que melhore a experiência do cliente e a sustentabilidade dos negócios.

The importance of technology after Covid-19 has brought new opportunities, especially for the adaptation of micro and small companies, especially in the food sector. With social distancing, new apps have emerged that make order fulfillment and management easier, improving the consumer experience and reducing wait times. Automation is essential for increasing operational efficiency, especially for businesses facing challenges in manual order management. With 99% of companies in Brazil being micro and small, computerization becomes crucial, as many of them are unaware of the benefits of technology. The objective of this work is to develop an order management system for canteens, aiming to optimize processes, increase competitiveness and offer an affordable solution that improves the customer experience and business sustainability.