Marketing verde: estratégias para engajar o consumidor responsável

Abstract

A finalidade deste trabalho foi compreender se e como a mudança dos diferentes perfils de consumidores, que vêm se tornando, conforme os anos, cada vez mais exigentes e responsáveis à respeito do tópico de sustentabilidade, impactam em como as empresas se destacam no mercado atual. Desse modo, o pensamento da população sobre a necessidade de repensar hábitos, acaba sendo repassado para o tipo de ações tomadas por empresas das quais são consumidoras, sendo influenciadas a comprar de organizações com ideais mais responsáveis. Além disso, o trabalho tem como objetivo analisar a percepção dos consumidores em relação às empresas sustentáveis, identificar os impactos do marketing verde no consumo e pesquisar de que forma as empresas utilizam essas estratégias em suas ações de mercado. A metodologia teve caráter descritivo e abordagem quantitativa, sendo realizada por meio de um questionário online com consumidores de diferentes perfis. A partir da pesquisa realizada no presente trabalho, observa-se que o marketing verde passou a, de fato, ser uma ferramenta importante para o fortalecimento da marca diante do mercado, dessa maneira se tornando um diferencial competitivo e fidelizando clientes. Com a pesquisa, comprovou-se também que muitos consumidores preferem comprar de marcas sustentáveis, assim o marketing verde como estratégia permite que a organização conquiste o cliente e aumente sua competitividade. Dados levantados também comprovaram que as estratégias de marketing verde que são consideradas as mais alinhadas as expectativas dos consumidores são: materiais recicláveis, embalagens biodegradáveis, redução da poluição, diminuição do uso de plástico, utilização de energia renovável e políticas de reflorestamento. Também é possível concluir que as empresas precisam aplicar essa ferramenta de forma legítima para atingirem resultados, evitando declínio para o greenwashing. Entretanto, a aplicação do marketing verde esbarra em obstáculos, sendo subordinada à preços acessíveis e boa qualidade do produto.

The purpose of this study was to understand whether and how the changes in different consumer profiles, which have become increasingly demanding and conscious regarding sustainability over the years, impact the way companies stand out in the current market. In this context, society’s growing concern about the need to rethink habits is reflected in consumers’ choices, influencing them to purchase from organizations with more responsible values and practices. Furthermore, this study aims to analyze consumers’ perceptions of sustainable companies, identify the impacts of green marketing on consumption, and investigate how companies make use of these strategies in their market actions. The methodology adopted was descriptive with a quantitative approach, carried out through an online questionnaire with consumers from different profiles. Based on the research conducted in this study, it can be observed that green marketing has indeed become an important tool for strengthening a brand in the market, thus becoming a competitive advantage and helping to build customer loyalty. The research also confirmed that many consumers prefer to buy from sustainable brands, showing that green marketing as a strategy allows organizations to attract customers and increase their competitiveness. The collected data also showed that the green marketing strategies considered most aligned with consumer expectations are: recyclable materials, biodegradable packaging, pollution reduction, decreased plastic use, the use of renewable energy, and reforestation policies. It is also possible to conclude that companies need to apply this tool genuinely in order to achieve positive results, avoiding the risk of greenwashing. However, the implementation of green marketing faces obstacles, as it is still dependent on affordable prices and good product quality.