Inteligência Artificial: Uma nova ferramenta no processo de Recrutamento Seleção

Abstract

Esta pesquisa teve como objetivo apresentar as principais aplicações da Inteligência Artificial (IA) no processo de recrutamento e seleção de Recursos Humanos, destacando suas contribuições para tornar esse processo mais justo e eficiente. Utilizou-se uma abordagem qualitativa, com levantamento bibliográfico e aplicação de questionários, para compreender como organizações e colaboradores, especialmente na região de Ourinhos, São Paulo, estão adotando a IA. Plataformas de recrutamento, como Gupy e Indeed, foram citadas como exemplos de ferramentas que utilizam IA para otimizar a triagem de currículos e direcionar candidatos compatíveis com os perfis das vagas mais adequadas. Embora os benefícios da IA, como a automação de tarefas repetitivas, personalização da experiência do candidato e redução de vieses, sejam reconhecidos, ainda existem desafios como falta de conhecimento técnico, altos custos de implementação e preocupações éticas que dificultam uma implantação mais ampla. A pesquisa revelou que a maioria dos entrevistados já teve algum contato com a IA, seja por conhecimento, seja por uso, e uma parcela considerável utiliza ferramentas baseadas em IA de forma eventual, indicando uma tendência de modernização e inovação no mercado de trabalho. Conclui-se que, embora existam obstáculos, a IA representa uma ferramenta promissora para tornar os processos seletivos mais ágeis, imparciais e alinhados às exigências do mundo corporativo. O engajamento das empresas e a capacitação dos profissionais são fundamentais para maximizar os benefícios dessa tecnologia.

This research aimed to present the main applications of Artificial Intelligence (AI) in the Human Resources recruitment and selection process, highlighting its contributions to making this process fairer and more efficient. A qualitative approach was used, with a bibliographic survey and questionnaires, to understand how organizations and employees, especially in the Ourinhos region, São Paulo, are adopting AI. Recruitment platforms, such as Gupy and Indeed, were cited as examples of tools that use AI to optimize resume screening and direct candidates compatible with the most suitable job profiles. Although the benefits of AI, such as automating repetitive tasks, personalizing the candidate experience and reducing biases, are recognized, there are still challenges such as lack of technical knowledge, high implementation costs and ethical concerns that hinder wider implementation. The survey revealed that most interviewees have already had some contact with AI, either through knowledge or use, and a considerable portion use AI-based tools occasionally, indicating a trend towards modernization and innovation in the job market. It is concluded that, although there are obstacles, AI represents a promising tool to make selection processes more agile, impartial and aligned with the demands of the corporate world. The engagement of companies and the training of professionals are essential to maximize the benefits of this technology.