O picking no setor de pet: um estudo de caso no setor de separação em um centro de distribuição em Barueri

Abstract

A separação de pedidos (picking) é uma etapa essencial em qualquer centro de distribuição, responsável por garantir que cada produto seja corretamente movimentado e mantido em condições ideais para o envio à área de expedição. Assim, objetiva-se com o artigo refletir e analisar sobre as operações logísticas no setor Pet, tendo como foco um estudo de caso num centro de distribuição do setor pet localizado em Barueri/SP. Trata-se de uma pesquisa aplicada, de abordagem qualiquantitativa e natureza exploratória, bibliográfica e estudo de caso desenvolvida a partir da análise de registros e observações diretas das operações logísticas da empresa objeto de estudo. Os resultados indicam que o setor analisado apresenta constância nas entregas e que a adoção de novos equipamentos contribuiu para a melhoria do processo. No entanto, ainda se observa a necessidade de ampliar o uso de recursos tecnológicos e de equipamentos de apoio para otimizar o trabalho dos colaboradores, favorecendo sua vitalidade e produtividade. Conclui-se que o aprimoramento da infraestrutura e o planejamento de um novo centro de distribuição representam alternativas viáveis para elevar o desempenho operacional e fortalecer o fluxo logístico da empresa.

Order picking is a crucial stage in any distribution center, responsible for ensuring that each product is correctly handled and maintained in optimal condition for dispatch to the shipping area. This article aims to reflect on and analyze logistics operations within the pet industry, focusing on a case study of a pet sector distribution center located in Barueri, São Paulo. The study is applied research employing a mixed-methods (qualitative-quantitative) approach; it is exploratory in nature and combines a literature review with a case study based on the analysis of records and direct observation of the company's logistics operations. The results indicate consistent delivery performance and show that the adoption of new equipment has contributed to process improvements. However, there remains a need to expand the use of technological resources and support equipment to optimize employee workflows, thereby enhancing their well-being and productivity. The study concludes that infrastructure upgrades and the planning of a new distribution center are viable options for boosting operational performance and strengthening the company's logistics flow.