Valere: o papel do design na construção de acessibilidade e autonomia para o usuário no âmbito da saúde

Abstract

Com o avanço tecnológico e a obrigatoriedade da digitalização cada vez mais presente na vida do usuário, a utilização de prontuário médico físico se torna cada vez mais obsoleto. Entretanto, existe uma dificuldade em centralizar a informação clínica de forma digital devido a pulverização de cadastros em sistemas públicos e particulares de saúde. Neste estudo, analisa-se a possibilidade de concentrar esse conteúdo em um aplicativo digital, propondo uma solução de design acessível e autônoma para o usuário. A metodologia abordada no projeto teve em seu cerne o estudo no design thinking, colocando o humano como peça central da estrutura do sistema e mantendo, dessa forma, o foco em empatia, usabilidade, acessibilidade e coerência visual, em concordância com os objetivos iniciais. Como resultado, obteve-se uma resposta humanizada como solução do problema, resultando em uma proposta de design fácil de ser utilizada, acessível ao grande público e confiável ao usuário.

With technological advancement and the increasing obligation of digitalization in users’ daily lives, the use of physical medical records is becoming progressively obsolete. However, there is a challenge in centralizing clinical information digitally due to the fragmentation of records across public and private healthcare systems. This study analyzes the possibility of consolidating this content into a digital application, proposing an accessible and user-autonomous design solution. The methodology adopted in this project was grounded in design thinking, placing humans at the core of the system structure and thereby maintaining a focus on empathy, usability, accessibility, and visual consistency, in alignment with the initial objectives. As a result, a human-centered response was achieved as a solution to the problem, culminating in a design proposal that is easy to use, accessible to a wide audience, and trustworthy for users.