Burnout e o impacto na qualidade de vida dos profissionais da enfermagem que atuam nas unidades de atendimento de urgência e emergência.

Abstract

O presente estudo teve como objetivo analisar a influência dos fatores psicossociais na qualidade de vida dos profissionais que atuam em serviços de urgência e emergência, bem como sua relação com o desenvolvimento da Síndrome de Burnout. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, descritiva e transversal, realizada com 51 profissionais da saúde, incluindo enfermeiros, técnicos de enfermagem e motoristas socorristas vinculados à Unidade de Pronto Atendimento (UPA) e ao Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) do município de Santa Cruz do Rio Pardo – SP. Para a coleta de dados foi utilizado o Questionário de Sondagem da Síndrome de Burnout, elaborado e adaptado por Chafic Jbeili com base no Maslach Burnout Inventory (MBI), associado a questões sociodemográficas e ocupacionais. Os dados foram submetidos à análise estatística descritiva e apresentados por meio de frequências relativas. Os resultados demonstraram predominância de profissionais do sexo feminino, com atuação em regime de plantão e presença de múltiplos vínculos empregatícios. Observou-se que 78,49% dos participantes apresentaram escores compatíveis com elevado risco para o desenvolvimento da Síndrome de Burnout, evidenciando importante exposição a fatores psicossociais relacionados ao ambiente de trabalho. Conclui-se que a sobrecarga laboral, as condições organizacionais e os múltiplos vínculos de trabalho podem contribuir para o comprometimento da saúde mental desses profissionais, reforçando a necessidade de implementação de estratégias institucionais voltadas à promoção da saúde mental, prevenção do adoecimento ocupacional e melhoria da qualidade de vida no trabalho. Palavras-chave: Síndrome de Burnout; Saúde do Trabalhador; Fatores Psicossociais; Enfermagem; Qualidade de Vida.

ABSTRACT The objective of this study was to analyze the influence of psychosocial factors on the quality of life of professionals working in urgent care and emergency services, as well as their relationship with the development of burnout syndrome. This is a quantitative, descriptive, and cross-sectional study conducted with 51 healthcare professionals, including nurses, nursing technicians, and emergency drivers affiliated with the Emergency Care Unit (UPA) and the Mobile Emergency Care Service (SAMU) in the municipality of Santa Cruz do Rio Pardo, São Paulo. Data were collected using the Burnout Syndrome Survey Questionnaire, developed and adapted by Chafic Jbeili based on the Maslach Burnout Inventory (MBI), combined with sociodemographic and occupational questions. The data underwent descriptive statistical analysis and were presented using relative frequencies. The results showed a predominance of female professionals working on-call shifts and holding multiple employment relationships. It was observed that 78.49% of participants had scores consistent with a high risk of developing burnout syndrome, indicating significant exposure to psychosocial factors related to the work environment. It is concluded that work overload, organizational conditions, and multiple job commitments may contribute to the impairment of these professionals’ mental health, reinforcing the need to implement institutional strategies aimed at promoting mental health, preventing occupational illness, and improving quality of life at work. Keywords: Burnout Syndrome; Occupational Health; Psychosocial Factors; Nursing; Quality of Life.