Ausência de capacitação no setor logístico

Abstract

Este trabalho tem como objetivo entender a ausência de capacitação dos funcionários no setor logístico, principalmente no controle de estoques, casos em que colaboradores recebem ou retiram do estoque algum produto e não o atualizam instantaneamente e busca levantar soluções para tal problema. Para tanto, foi realizada pesquisa de campo com pessoas da área e de diversas empresas, que informaram o tipo de controle que é realizado em suas respectivas empresas e quais os problemas existentes, como também, o ramo em que há mais dessas ocorrências e qual seria a possível solução. O resultado da pesquisa apontou que a grande maioria das empresas utiliza o formato híbrido – sistêmico e manual- para o controle de estoques e que o problema nesse tipo de controle é recorrente, também foi apontado que há, na grande maioria dos casos, divergências quando os responsáveis por realizar os lançamentos não estão presentes - como em dia de folgas. Nesse sentido, esse trabalho busca utilizar os resultados da pesquisa para entender o problema e criar uma solução por meio da capacitação dos funcionários.

This work aims to understand the lack of employee training in the logistics sector, mainly in inventory control, cases in which employees receive or remove a product from stock and do not update it instantly and seeks to find solutions to this problem. To that end, it was Field research was carried out with people from the area and from different companies, who informed the type of control that is carried out in their respective companies and which the existing problems, as well as the sector in which there are more of these occurrences and what the possible solution would be. The survey results showed that the vast majority of companies uses the hybrid format – systemic and manual – to control stocks and that the problem in this type of control is recurrent, was also pointed out that there are, in the vast majority of cases, divergences when those responsible for launches are not present - as on a day off. In that regard, This work seeks to use research results to understand the problem and create a solution through employee training.