Proposta de implantação do programa 5S para melhoria na loja de conveniência Três Irmãos

Abstract

Esta pesquisa engloba os conceitos e as técnicas para implementação da metodologia 5S, assim descrevendo os cincos sensos, seus objetivos e suas aplicações. O presente estudo será realizado em uma loja de conveniência, localizada na cidade de Poá em São Paulo, tendo por objetivo apresentar uma proposta de Gestão da Qualidade, salientando as fases necessárias para implantação do 5S em um comércio local. O trabalho se qualifica por ser uma pesquisa-ação. Espera-se a partir da realização deste trabalho cooperar para a melhoria e desenvolvimento da qualidade do ambiente da loja referida, assim como orientar em comportamentos e atitudes a partir da filosofia 5S. Em uma visão geral, o trabalho aborda a utilização de uma pesquisa bibliográfica para o conhecimento e prática do tema, logo a metodologia da pesquisa ação, envolvendo os pesquisadores com a pesquisa.