Riscos psicossociais: análise em um escritório de contabilidade

Abstract

Os riscos psicossociais têm assumido posição de destaque nas discussões sobre saúde e segurança do trabalho, especialmente diante do aumento dos casos de adoecimento mental relacionados às condições laborais. O presente estudo teve como objetivo analisar os riscos psicossociais presentes em um escritório de contabilidade localizado no município de Mococa, São Paulo, identificando fatores organizacionais associados ao estresse ocupacional e seus possíveis impactos sobre a saúde mental dos trabalhadores. Trata-se de uma pesquisa de campo, de abordagem quantitativa, caráter descritivo e exploratório, realizada com 22 colaboradores por meio da aplicação de questionário estruturado disponibilizado na plataforma Google Forms. Os resultados evidenciaram a presença de fatores protetivos, como apoio entre colegas, sentimento de pertencimento e satisfação com o trabalho, além de baixa ocorrência de violência ocupacional. Contudo, foram identificados fatores de risco relacionados à comunicação organizacional, distribuição das atividades, exigências emocionais e exaustão física e emocional, demonstrando potencial impacto sobre o bem-estar dos trabalhadores. Conclui-se que, embora o ambiente organizacional apresente aspectos favoráveis à saúde mental, existem oportunidades de melhoria relacionadas à gestão, comunicação interna e promoção da saúde psicossocial. A adoção de estratégias preventivas alinhadas à NR-01 e à ISO 45003 pode contribuir para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e sustentáveis.

Psychosocial risks have gained increasing prominence in occupational health and safety discussions, particularly due to the growing number of mental health disorders associated with working conditions. This study aimed to analyze psychosocial risks in an accounting office located in the municipality of Mococa, São Paulo, identifying organizational factors associated with occupational stress and their potential impacts on workers' mental health. This is a field study with a quantitative, descriptive, and exploratory approach, conducted with 22 employees through a structured questionnaire administered via Google Forms. The findings revealed the presence of protective factors, such as coworker support, sense of belonging, and job satisfaction, as well as a low occurrence of workplace violence. However, risk factors related to organizational communication, workload distribution, emotional demands, and physical and emotional exhaustion were identified, indicating potential impacts on workers' well-being. It was concluded that, although the organizational environment presents favorable aspects for mental health, there are opportunities for improvement regarding management practices, internal communication, and psychosocial health promotion. The adoption of preventive strategies aligned with NR-01 and ISO 45003 may contribute to the development of healthier and more sustainable workplaces.