Gestão de pessoas e retenção de talentos em empresas familiares de pequeno e médio porte

Abstract

As empresas familiares de pequeno e médio porte representam o alicerce da economia brasileira, correspondendo a cerca de 90% das organizações do país e responde por grande parte dos empregos gerados. Apesar de sua relevância econômica e social, essas empresas enfrentam desafios significativos, especialmente a alta rotatividade de pessoal (turnover), decorrente da centralização de decisões, da informalidade na gestão e da sobreposição entre relações familiares e profissionais. O presente estudo tem como objetivo geral analisar os fatores que contribuem para o turnover e investigar estratégias eficazes para promover a retenção de talentos em empresas familiares de pequeno e médio porte. Especificamente, busca identificar os principais fatores responsáveis pelo elevado índice de rotatividade, verificar as práticas de gestão de pessoas adotadas e destacar a inteligência emocional como estratégia para manter colaboradores engajados e comprometidos. O referencial teórico aborda o conceito e as características das empresas familiares, o processo de profissionalização, a gestão de pessoas e o papel da inteligência emocional na promoção da harmonia organizacional e na redução de conflitos. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa, de abordagem exploratória, com caráter bibliográfico e documental. Como base metodológica foram adotados os procedimentos propostos por Marconi e Lakatos (2016). Os resultados apontam que a profissionalização da gestão, aliada ao desenvolvimento da inteligência emocional dos líderes, constitui um caminho promissor para mitigar o turnover, fortalecer a retenção de talentos e contribuir para a longevidade e competitividade das empresas familiares brasileiras.

Family-owned small and medium-sized enterprises constitute the backbone of the Brazilian economy, accounting for approximately 90% of the country’s organizations and a significant share of job creation. Despite their economic and social importance, these companies face major challenges, particularly high staff (turnover), resulting from centralized decision-making, informal management practices, and the overlap between family and professional relationships. This study aims to analyze the factors contributing to turnover and to investigate effective strategies to promote talent retention in family-owned small and medium-sized enterprises. Specifically, it seeks to identify the main factors responsible for high turnover rates, examine current people management practices, and highlight emotional intelligence as a successful strategy for keeping employees engaged and committed. The theoretical framework addresses the concept and characteristics of family businesses, the professionalization process, people management, and the role of emotional intelligence in promoting organizational harmony and reducing conflicts. The research is qualitative with an exploratory approach and bibliographic and documentary character. The methodological procedures proposed by Marconi and Lakatos (2016) were adopted as a basis. The results indicate that the professionalization of management, combined with the development of leaders’ emotional intelligence, represents a promising path to mitigate turnover, strengthen talent retention, and contribute to the longevity and competitiveness of Brazilian family businesses.