Treinamento e desenvolvimento como estratégia de reestruturação em pequenas empresas: um estudo de caso da Corrêa & Custódio Calçados Ltda

Abstract

O presente trabalho analisa o Treinamento e Desenvolvimento como estratégia de profissionalização em Micro e Pequenas Empresas (MPEs), utilizando o estudo de caso da Corrêa & Custódio Calçados Ltda. (Mococa/SP). O problema reside na carência de processos padronizados e na sobreposição de funções típicas de gestões familiares, gerando gargalos e desperdícios. A metodologia consistiu em pesquisa bibliográfica e estudo de caso com entrevistas semiestruturadas. O diagnóstico revelou que a informalidade hierárquica e a falta de capacitação limitam a escalabilidade do negócio. Como solução, propõe-se uma reestruturação organizacional, a criação de fluxogramas de produção e um plano de treinamento interno de baixo custo. Conclui-se que um plano de treinamento estruturado é fundamental para reduzir custos, profissionalizar a operação e garantir a autonomia necessária para o crescimento sustentável da marca.

This study analyzes Training and Development as a strategy for professionalization in Micro and Small Enterprises (MSEs), focusing on a case study of Corrêa & Custódio Calçados Ltda. (Mococa/SP). The core problem lies in the lack of standardized processes and the overlap of functions typical of family-run managements, which results in operational bottlenecks and waste. The methodology employed includes a literature review and a case study featuring semi-structured interviews. The diagnosis revealed that hierarchical informality and a lack of specialized training limit the business's scalability. To address these issues, the study proposes an organizational restructuring, the creation of production flowcharts, and a low-cost internal training plan. The study concludes that a structured training plan is essential to reduce costs, professionalize operations, and ensure the necessary autonomy for the brand’s sustainable growth.