ERP para gestão de empresas de pequeno e médio porte (PMP): o caso de uma empresa de materiais recicláveis em Itapevi

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo apresentar o desenvolvimento e a implementação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) em uma empresa de pequeno porte do setor de reciclagem, localizada na cidade de Itapevi, São Paulo. A proposta consistiu em elaborar uma solução tecnológica personalizada que permitisse a organização dos processos internos, a automação do controle financeiro e o aprimoramento da gestão de estoques, com foco em eficiência, simplicidade e acessibilidade. A metodologia empregada foi de caráter qualitativo, envolvendo a realização de estudo de caso único, observação direta, entrevistas semi estruturadas e levantamento de requisitos em campo. Os resultados obtidos demonstraram que a adoção do ERP possibilitou maior controle das operações, aumento da confiabilidade dos dados financeiros e melhoria no suporte à tomada de decisão estratégica, evidenciando a relevância da tecnologia para a sustentabilidade de pequenas e médias empresas.

This study aims to present the development and implementation of an Enterprise Resource Planning (ERP) system at a small recycling company located in Itapevi, São Paulo. The proposal involved creating a customized technological solution designed to organize internal processes, automate financial control, and improve inventory management, with a focus on efficiency, simplicity, and accessibility. A qualitative methodology was employed, involving a single case study, direct observation, semi-structured interviews, and field-based requirements gathering. The results demonstrated that adopting the ERP system enabled greater operational control, increased financial data reliability, and improved support for strategic decision-making, highlighting the importance of technology for the sustainability of small and medium-sized enterprises.