Estratégias de marketing digital para microempresas do varejo em São Roque-SP

Abstract

A expansão da internet e do comércio eletrônico vem transformando o varejo, e no Brasil as vendas on-line já ocupam uma fatia importante do faturamento do setor. Nesse cenário, o marketing digital se destaca como um conjunto de estratégias acessíveis às microempresas, contribuindo diretamente para o aumento das vendas. No entanto, em cidades de pequeno e médio porte, como São Roque, muitos varejistas ainda enfrentam limitações físicas, técnicas e culturais, o que dificulta a adoção estruturada dessas ferramentas. Este trabalho objetiva analisar como microempresas do varejo em São Roque podem implementar estratégias de marketing digital adaptadas às suas realidades locais, de forma a ampliar suas vendas. Para isso, será realizada uma pesquisa de campo com abordagem qualitativa e caráter exploratório, por meio de questionário a ser aplicado a microempreendedores do município, buscando identificar o quadro atual sobre o uso do ambiente digital. A partir da análise dos dados, o estudo poderá discutir a relação entre aplicação de ferramentas digitais e desempenho em vendas, e poderá propor um plano de ação que contemple o uso de redes sociais, conteúdos direcionados ao público-alvo e outras estratégias. Espera-se, assim, oferecer recomendações práticas que fortaleçam a competitividade do varejo local sem descaracterizar sua identidade.

The expansion of the internet and e-commerce has been transforming the retail sector, and in Brazil, online sales already account for a significant share of the sector's revenue. In this scenario, digital marketing stands out as a set of strategies accessible to micro-enterprises, directly contributing to increased sales. However, in small and medium-sized cities, such as São Roque, many retailers still face physical, technical, and cultural limitations, which hinder the structured adoption of these tools. This study aims to analyze how retail micro-enterprises in São Roque can implement digital marketing strategies adapted to their local realities in order to expand their sales. To this end, field research with a qualitative approach and exploratory character will be conducted through a questionnaire applied to micro-entrepreneurs in the municipality, seeking to identify the current framework regarding the use of the digital environment. Based on data analysis, the study will be able to discuss the relationship between the application of digital tools and sales performance, and may propose an action plan that includes the use of social networks, content targeted at the target audience, and other strategies. Thus, it is expected to offer practical recommendations that strengthen the competitiveness of local retail without mischaracterizing its identity.