Análise dos aspectos operacionais do cross docking no transporte aéreo de valores: estudo de caso no Aeroporto Internacional de Guarulhos

Abstract

O presente estudo aborda a aplicação do Cross-Docking no transporte aéreo de cargas de alto valor, em um contexto que exige elevados níveis de eficiência operacional, segurança e integração logística. O problema de pesquisa consiste em analisar em que medida essa estratégia contribui para a eficiência e segurança das operações aeroportuárias, especialmente diante de vulnerabilidades evidenciadas por ocorrências como o roubo de ouro no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em 2019. O objetivo geral foi analisar os benefícios, limitações e desafios do Cross-Docking nesse ambiente. Metodologicamente, adotou-se o estudo de caso, com base em pesquisa de campo e amostragem por conveniência, complementado por pesquisa bibliográfica e documental, o método hipotético-dedutivo, no qual o conhecimento científico é construído por meio da formulação e teste de hipóteses A investigação caracteriza-se como descritiva e exploratória, com abordagem predominantemente qualitativa, apoiada por dados quantitativos quando disponíveis. Os resultados indicam que o Cross-Docking contribui significativamente para a redução do tempo de permanência das cargas e para a eficiência logística, porém sua eficácia depende de infraestrutura adequada, integração entre os agentes de carga e rigoroso controle das informações. Conclui-se que, embora seja uma estratégia eficiente, sua aplicação no transporte aéreo de valores exige aprimoramentos nos sistemas de segurança e nos processos operacionais para mitigar riscos e garantir maior confiabilidade nas operações.