Benchmarking aplicado à manutenção industrial: avaliação dos indicadores de desempenho em manutenção de ativos por meio da comparação com as melhores práticas de mercado

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo analisar a aplicação do benchmarking na gestão da manutenção industrial, com foco na comparação dos indicadores de desempenho de uma empresa do setor metalúrgico com as melhores práticas de mercado. O estudo de caso foi desenvolvido na Fundição Moreno Ltda., localizada em Sertãozinho/SP, utilizando como base os indicadores disponibilizados pela Associação Brasileira de Manutenção e Gestão de Ativos (ABRAMAN, 2022). Foram avaliados os indicadores: Tempo Médio entre Falhas (MTBF), Tempo Médio para Reparo (MTTR), disponibilidade, custo de manutenção sobre receita, atividades preditivas e manutenção corretiva não planejada. Os resultados apontaram que a empresa apresenta bom desempenho em confiabilidade e práticas preditivas, mas necessita aprimorar aspectos relacionados à manutenibilidade, disponibilidade operacional e controle de custos. A análise comparativa evidenciou gaps em relação aos benchmarks setoriais, que foram tratados por meio da elaboração de um plano de ação, com foco na redução de falhas, otimização de recursos e aumento da eficiência dos processos de manutenção. Conclui-se que o benchmarking constitui uma ferramenta estratégica para o aprimoramento da gestão de ativos, possibilitando a identificação de oportunidades de melhoria, a adoção de boas práticas e o fortalecimento da competitividade no setor metalúrgico.

This study aims to analyze the application of benchmarking in industrial maintenance management, focusing on the comparison of performance indicators of a metallurgical company with the best market practices. The case study was conducted at Fundição Moreno Ltda., located in Sertãozinho/SP, based on indicators provided by the Brazilian Association of Maintenance and Asset Management (ABRAMAN, 2022). The evaluated indicators were Mean Time Between Failures (MTBF), Mean Time To Repair (MTTR), availability, maintenance cost over revenue, predictive activities, and unplanned corrective maintenance. The results showed good performance in reliability and predictive practices, but highlighted the need for improvements in maintainability, operational availability, and cost control. The comparative analysis identified gaps in relation to sectoral benchmarks, which were addressed through an action plan focused on failure reduction, resource optimization, and increased maintenance efficiency. It is concluded that benchmarking is a strategic tool for improving asset management, enabling the identification of improvement opportunities, the adoption of best practices, and the strengthening of competitiveness in the metallurgical sector.