Qualidade no centro cirúrgico

Abstract

O presente estudo visa descrever os desdobramentos que a atuação da Gestão da Qualidade gerou no setor Centro Cirúrgico do Hospital Américo Brasiliense (HEAB), localizado na cidade de Américo Brasiliense, Avenida Aldo Lupo nº 1260, no bairro Jardim Vista Alegre, vizinha do município de Araraquara. Atende a uma população de aproximadamente 931.533 mil habitantes e abrange cerca de 20 municípios da região. O hospital estadual Américo Brasiliense (HEAB) possui vinculo ao Sistema Único de Saúde (SUS), atendendo no nível de complexidade secundário de forma eletiva. Visto a importância deste assunto que por vezes está em discussão em virtude da necessidade de prover-se a segurança do paciente na sociedade brasileira. As instituições de saúde hoje buscam prestar todo tipo de assistência com qualidade e segurança no atendimento, para satisfazer as necessidades dos clientes e fidelizá-lo. Palavras-chave: Qualidade. Ferramentas. Solução e Processo.