Melhoria operacional em um centro de distribuição com o auxílio do software Arena

Abstract

A Logística de distribuição é uma estratégica fundamental para a gestão de materiais e a adoção de novas tecnologias impulsionam o crescimento da logística expressa. Este estudo tem como objetivo geral analisar e propor melhorias no processo de bipagem e separação de pacotes no centro de distribuição de uma empresa de transportes através do uso do software Arena. Esse processo foi feito como projeto de extensão acadêmica, com dados reais de análise da empresa foco deste estudo. Foi usado o software Arena para simular o contexto da empresa e propor soluções para o problema central identificado que consistia em divergências entre a quantidade de pacotes recebidos e efetivamente bipados no sistema, ocasionando erros em torno de 13 a 16 unidades por dia. Os resultados obtidos após a implementação das melhorias demonstraram significativa redução dos erros, promovendo maior precisão, organização e rastreabilidade. Ao final foi possível concluir que ajustes operacionais relativamente simples, quando aliados à aplicação de ferramentas de simulação, podem gerar ganhos expressivos de produtividade e qualidade nos processos logísticos.