Aplicação de simulação computacional no diagnóstico do fluxo de transferência entre a unidade fabril e o centro de distribuição de uma indústria de resinas

Abstract

Diante da crescente complexidade das operações logísticas, as empresas têm buscado constantemente aprimorar seus processos a fim de garantir eficiência, conformidade regulatória e a satisfação dos clientes. Este estudo analisa o fluxo de transferência de produtos entre a unidade fabril e o centro de distribuição de um dos maiores grupos do setor químico da América Latina. Em 2025, a centralização da produção na cidade de Guarulhos (SP) e a transferência do estoque para outro município resultaram em dificuldades operacionais e atrasos nas entregas. Para diagnosticar esses problemas, aplicou-se a simulação computacional por meio do software Arena, possibilitando a análise de gargalos, retrabalhos, ociosidade, tempos de atendimento e formação de filas. Com base em dados reais coletados da operação, foi possível modelar o cenário atual e propor alternativas de melhoria. Os resultados evidenciam que a simulação é uma ferramenta eficaz para a identificação de falhas e a otimização de processos logísticos, apoiando a tomada de decisões estratégicas e contribuindo significativamente para o desempenho do setor de expedição.