Impactos da tecnologia na Logística

Abstract

Este artigo analisa os impactos da adoção de tecnologias emergentes nos processos logísticos da unidade SP11 do Mercado Livre, localizada no estado de São Paulo. O estudo parte do contexto da Logística 4.0, caracterizada pela automação, integração de sistemas e uso intensivo de dados em tempo real. A metodologia adotada é qualitativa, com base em pesquisa bibliográfica e entrevista semiestruturada com um gestor da unidade. Os resultados indicam que a implementação de ferramentas como WMS, sensores, inteligência artificial e sistemas de controle robotizados tem proporcionado ganhos significativos em eficiência, rastreabilidade e acuracidade das operações. Além disso, a pesquisa aponta que o uso estratégico da tecnologia contribui diretamente para a redução de falhas operacionais, otimização do tempo e melhor experiência do cliente. O estudo reforça a importância da inovação contínua como diferencial competitivo no setor logístico e sugere que a integração tecnológica é um caminho sem volta para empresas que desejam se manter relevantes no mercado.