Proposta de melhoria do processo de conferência da expedição do produto acabado de uma empresa do setor automotivo

Abstract

A busca por maior eficiência operacional e redução de falhas tem levado as empresas a aperfeiçoarem seus processos logísticos por meio da aplicação de ferramentas da qualidade e tecnologias de apoio. O objetivo deste trabalho é propor melhorias do processo de verificação da ferramenta CPROD antes do armazenamento de produto acabado e redução das falhas operacionais de uma empresa do ramo de peças automotivas. O estudo visa, também, analisar como a utilização de ferramenta da qualidade, aliada ao controle de produção e ao uso do código de barras, pode melhorar a expedição, reduzir desperdícios e elevar a acuracidade das informações sem necessidade de investimentos significativos. A pesquisa baseia-se em um estudo de caso realizado na área de expedição de uma do setor automotivo localizada na região Metropolitana de São Paulo, onde a aplicação estruturada dessas metodologias permitiu identificar falhas operacionais e aprimorar os fluxos internos. A metodologia utilizada compreende pesquisa bibliográfica, análise documental e observação direta do processo. Os resultados indicam que a integração entre ferramentas da qualidade, padronização de processos, uso adequado do código de barras e controle de produção aumenta a produtividade, reduz erros de conferência e fortalece o desempenho logístico. Pôde-se concluir que a aplicação dessas práticas oferece um modelo interessante e replicável para empresas que buscam maior competitividade.