Produção sob encomenda e rastreabilidade: um estudo de caso

Abstract

O desenvolvimento nos processos de produção deve constantemente serem revistos em função das mudanças de mercado de modo que as empresas podem ampliar suas opções de customização e um grande desafio para essas empresas é oferecer uma gama de produtos diversificada aos seus clientes, a fim de que ele encontre uma personalização adequada para si ou até mesmo oferecer uma personalização única, fabricando um produto customizado, mas com um processo enxuto como o de um produto seriado. Entre diferentes opções, as ferramentas de rastreabilidade do produto permitem traçar um histórico do produto, desde a matéria prima utilizada, as fases do processo, até o seu consumidor final, proporcionando um melhor entendimento da cadeia de suprimentos e de gestão de estoque. A proposta dessa pesquisa é por meio de um estudo de caso de um fabricante de bombas abastecedoras de combustíveis para automóveis, descrever a importância da implantação de um sistema de rastreabilidade minimizando os índices de reclamações.