Uso de ferramentas da qualidade na linha de montagem de uma indústria de calçados de pequeno porte

Abstract

A indústria coureiro calçadista representa um mercado muito competitivo e acirrado, onde quem não se moderniza e não busca produzir um calçado com altos padrões de qualidade fica obsoleto, perdendo espaço e competitividade. As ferramentas da qualidade vêem aos longos dos tempos auxiliando as industrias a cada dia mais com elas podemos traças metas e aumentar a produção com qualidade e padrão.Nesse sentido é apresentada uma pequena empresa de calçados de couro; situada na cidade de Franca/SP, denominada de NB, onde detectou se alguns gargalos na produção de calçados masculino. O objetivo desta pesquisa foi identificar os principais problemas no processo produtivo e as possíveis causas geradoras, através do uso de ferramentas da qualidade, tais como Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, Folha de Verificação e Carta de Controle. Com a aplicação dessas ferramentas pretende-se gerar uma forma de minimizar os problemas detectados, melhorando a produção da empresa, a metodologia utilizada no desenvolvimento do trabalho foi pesquisa bibliográfica, pesquisas em campo com desenvolvimento de estudo de caso na empresa. Como resultados conseguimos identificar o problema na linha de montagem e a empresa pretende implementar as sugestões propostas a médio prazo, assim como o uso contínuo das ferramentas e seus indicadores, proporcionando melhor controle, maior qualidade do produto final e maior competitividade da empresa.

The footwear industry is a very competitive and fierce market, where those who do not modernize and do not seek to produce footwear with high quality standards become obsolete, losing market and competitiveness. The research presented is from a small leather footwear company located in the city of Franca / SP, called NB, where it detected some bottlenecks in the production of men's shoes. The objective of this research was to identify the main problems in the productive process and the possible causes, through the use of quality tools such as Pareto Chart, Cause and Effect Diagram, Check Sheet and Control Chart. The methodology used in the development of the work was bibliographical research, with the use of books on quality management, websites with articles and materials focused on the quality sector, field surveys with case study development in the company. As a result, the company intends to implement the suggestions proposed in the medium term, as well as the continuous use of tools and their indicators, providing better control, higher quality of the final product and greater competitiveness of the company.