BW: um estudo de caso sobre sua utilização em uma indústria alimentícia

Abstract

A análise de dados históricos de uma empresa tem se tornado fundamental para as tomadas de decisões. Estas, quando assertivas são imprescindíveis para o sucesso e a continuidade dos negócios de uma organização. Neste contexto, a partir dos anos 70 surgem ferramentas que suportam estas decisões, os chamados Business Intelligence, que evoluem grandemente com o surgimento dos sistemas gerenciadores de bancos de dados (anos 80) e dos Data Warehouses (anos 90), tornando-se base fundamental para construção de estratégias de negócio. O presente estudo tem por objetivo avaliar a qualidade e a eficiência das informações disponibilizadas com o uso da ferramenta BW em uma indústria alimentícia. As metodologias utilizadas durante o trabalho foram a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso. Assim, este trabalho buscou observar se o uso desta ferramenta pode efetivamente ser base sólida para composição de estratégias, acompanhamento sistemático dos avanços e alcance dos objetivos. Ao final, verificou-se que o uso desta ferramenta é imprescindível para o sucesso da empresa observada, que as informações são confiáveis e que sua disponibilização é feita em tempo adequado ao negócio. Palavras-chave: Tomada de Decisão; Business Intelligence; Data Warehouse.

The analysis of historical data of a company has become critical to decision making. When these are assertions, are essential to the success and continuity of the business of an organization. In this context, arise from the 70’s tools that support these decisions, called Business Intelligence, which greatly evolved with the emergence of management systems databases (80’s) and Data Warehouses (90’s), becoming base fundamental to building business strategies. The present study aims to evaluate the quality and efficiency of the information provided with the use of the tool BW in a food industry. The methods used during the study were the literature and case study. This study sought to observe the use of this tool can be effectively solid foundation for composition strategies, systematic monitoring of progress and achievement of objectives. In the end, it was found that the use of this tool is essential for the success of the company observed, that the information is reliable and that its provision is made in adequate time to the business. Keywords: decision-making; Business Intelligence; Data Warehouse.