Neuromarketing: a arquitetura mental de compras em lojas físicas

Abstract

As ideias do neuromarketing moldam a conduta subconsciente dos clientes em espaço de venda físico. A investigação foca-se particularmente na psicologia das cores, nos impulsos sensoriais e na organização dos espaços de venda como meios que impactam as escolhas de compra instintivas e sentimentais. Sentidos como, visão, audição, olfato, tato e paladar, são ativados de forma planejada para evocar gatilhos mentais e lembranças emotivas, promovendo o ato de consumir. Uma parcela considerável das opções dos clientes é involuntária, impulsionada por sentimentos e vivências sensoriais, e expõe a relevância de gerar espaços que proporcionem conexões emocionais entre o cliente e a empresa. O neuromarketing, assim, surge como uma abordagem inovadora que une ciência e marketing com o intuito de otimizar a vivência de compra no local de venda.