O impacto do marketing na percepção do consumidor: um estudo de caso do antes e depois da redefinição de marca

Abstract

O presente artigo analisa o empreendedorismo feminino no Brasil como fenômeno econômico e social em expansão, destacando seus desafios, oportunidades e perspectivas de crescimento. A pesquisa parte da constatação de que as mulheres representam uma parcela crescente dos empreendedores brasileiros, motivadas pela busca de autonomia financeira, flexibilidade e realização pessoal. Utilizou-se metodologia qualitativa e exploratória, com base em revisão bibliográfica de estudos do Sebrae, IBGE e autores contemporâneos sobre gênero e mercado de trabalho. Os resultados revelam que, embora o número de empreendedoras tenha aumentado, persistem barreiras estruturais significativas, como o acesso restrito ao crédito, a sobrecarga da dupla jornada e a desigualdade de renda. Além disso, observa-se que muitas mulheres conciliam responsabilidades domésticas com a gestão de seus negócios, o que impacta diretamente sua produtividade e saúde mental. No campo digital, o uso das redes sociais tem se mostrado uma ferramenta essencial para a promoção de produtos e fortalecimento da autonomia feminina. Contudo, desafios relacionados à informalidade e à ausência de políticas públicas consistentes ainda limitam o crescimento sustentável dessas empreendedoras. Conclui-se que o fortalecimento do empreendedorismo feminino exige medidas integradas, que incluam capacitação, acesso a financiamento, redes de apoio e políticas de equidade de gênero. Dessa forma, o empreendedorismo liderado por mulheres se consolida não apenas como alternativa econômica, mas também como instrumento de transformação social e de promoção de um desenvolvimento mais inclusivo e sustentável.

This Final Paper aims to analyze the marketing deficiencies of a local coffee shop that faces a low sales volume and to propose a strategic marketing plan for its market repositioning. The research is characterized as an applied case study, with a qualitative and descriptive approach. Methods such as direct observation, interviews with the manager, and data collection on the company’s performance were used. Through the application of the SWOT analysis, the main strengths, weaknesses, opportunities, and threats of the business were identified, allowing a comprehensive understanding of the internal and external factors that influence its performance. Based on this diagnosis, a marketing plan was developed focusing on brand strengthening, digital presence expansion, customer loyalty, and sales growth. The expected results include the improvement of the company’s image, an increase in customer flow, and a stronger competitive positioning of the coffee shop in the local market. This study highlights the importance of strategic management and well-structured marketing for the sustainability and success of small enterprises.