Desafios e possibilidades do empreendedorismo no e-commerce

Abstract

Este artigo teve como principal objetivo explorar tanto os desafios quanto as possibilidades estabelecidas com a prática do e-commerce. O objetivo geral traçado nesse estudo foi compreender como os empreendedores digitais são desafiados pelas turbulências que caminham juntas com a evolução tecnológica, considerando que as transformações digitais constantes têm suas vantagens e desvantagens. Para isto, utilizamos uma metodologia qualitativa e um levantamento bibliográfico, os dados extraídos foram exibidos através de gráficos. Com o levantamento bibliográfico foi constatado que a pandemia mudou o cenário do comércio eletrônico, do qual, antigamente era identificado pela escassez, devido a grande mudança que era oferecida e o receio das pessoas de saltarem de suas zonas de conforto, o cenário de quarentena fez com que os consumidores tivessem de adaptar-se a uma nova era. O mercado digital, que mesmo após o encerramento da pandemia continuou crescendo, ou seja, algo que antes era carente, atualmente é concorrido, ao observar que grande quantidade dos empreendedores do comércio presencial migraram para o e-commerce visando a facilidade e flexibilidade. Os empresários quando questionados por essa pesquisa confirmaram esse aspecto, tanto da concorrência quanto da facilidade e flexibilidade atraídos junto ao mercado digital. As soluções foram discutidas e exibidas no presente artigo para possíveis imprevistos que poderiam ocorrer ao longo do tempo na empresa, apesar que foi revelado nos questionários o quanto a demanda de beneficios são bem maiores do que a de prejuízos no e-commerce. As possíveis soluções abordadas foram bem recebidas pelos empresários, que investiram no marketing digital para sucesso no seu negócio e obtiveram excelência. Palavras-chave: E-commerce. Desafios. Possibilidades. Empreendedor. Consumidor. Pandemia.

The main objective of this article was to explore both the challenges and the possibilities established by the practice of e-commerce. The general objective outlined in this study was to understand how digital entrepreneurs are challenged by the turbulence that goes hand in hand with technological evolution, considering that constant digital transformations have their advantages and disadvantages. To this end, we used a qualitative methodology and a bibliographic survey, and the extracted data were displayed through graphs. With the bibliographic survey, it was found that the pandemic changed the e-commerce scenario, which was previously identified by scarcity, due to the great change that was offered and people's fear of leaving their comfort zones. The quarantine scenario forced consumers to adapt to a new era. The digital market, which continued to grow even after the end of the pandemic, that is, something that was previously lacking, is currently competitive, as we observe that a large number of entrepreneurs from in-person commerce migrated to e-commerce seeking ease and flexibility. When questioned in this survey, entrepreneurs confirmed this aspect, both in terms of competition and the ease and flexibility attracted by the digital market. The solutions were discussed and presented in this article for possible unforeseen events that could occur over time in the company, although it was revealed in the questionnaires that the demand for benefits is much greater than the demand for losses in e-commerce. The possible solutions addressed were well received by entrepreneurs, who invested in digital marketing for the success of their business and achieved excellence. Keywords: E-commerce. Challenges. Possibilities. Entrepreneur. Consumer. Pandemic.