Saúde mental no ambiente organizacional: um estudo sobre uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do município de Piracicaba-SP

Abstract

O presente artigo teve como tema a saúde mental no ambiente organizacional, com foco em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA), localizada na cidade de Piracicaba-SP. O estudo teve como propósito compreender como os fatores relacionados à cultura e ao clima organizacional influenciam o bem-estar psicológico dos colaboradores e de que maneira o ambiente de trabalho contribuiu para o equilíbrio ou o adoecimento mental dos profissionais. A escolha do tema se deu diante da crescente relevância da saúde mental nas organizações, especialmente no setor da saúde, em que as exigências físicas e emocionais são constantes. Buscou-se analisar a influência das práticas de gestão, das relações interpessoais e das condições de trabalho na saúde mental dos funcionários, destacando a importância de políticas institucionais voltadas ao apoio psicológico e à valorização profissional. A pesquisa foi de caráter qualitativo, fundamentada em revisão bibliográfica e em uma pesquisa de campo realizada com colaboradores do UPA estudada. O questionário aplicado possibilitou compreender as percepções dos profissionais sobre o ambiente de trabalho e os fatores que interferiram em seu bem-estar emocional. O trabalho foi estruturado em etapas que apresentaram o referencial teórico sobre cultura e clima organizacional, os procedimentos metodológicos, a caracterização da instituição pesquisada, a análise dos resultados obtidos e, por fim, as considerações finais. Concluiu-se que compreender a saúde mental no ambiente organizacional é essencial para o fortalecimento de práticas mais humanas e sustentáveis, contribuindo para o bem-estar dos trabalhadores e para a qualidade dos serviços prestados à comunidade.

The present article addressed mental health in the organizational environment, focusing on an Emergency Care Unit (UPA) located in the city of Piracicaba-SP, Brazil. The study aimed to understand how factors related to organizational culture and climate influenced the psychological well-being of employees and how the work environment contributed to either emotional balance or mental distress among professionals. The topic was chosen due to the increasing relevance of mental health within organizations, especially in the healthcare sector, where physical and emotional demands are constant. The research sought to analyze the influence of management practices, interpersonal relationships, and working conditions on employees’ mental health, highlighting the importance of institutional policies directed at psychological support and professional appreciation. The study followed a qualitative approach, grounded in bibliographical research and a field investigation conducted with employees of the UPA analyzed. The questionnaire applied made it possible to understand the professionals’ perceptions regarding their work environment and the factors that affected their emotional well-being. The work was organized into steps that presented the theoretical framework on organizational culture and climate, the methodological procedures, the characterization of the institution studied, the analysis of the results obtained, and, finally, the concluding considerations. It was concluded that understanding mental health in the organizational environment is essential for strengthening more humanized and sustainable practices, contributing to workers’ well-being and to the quality of the services offered to the community.