A contribuição da comunicação efetiva entre a equipe técnica de enfermagem para a humanização do cuidado com o paciente em ventilação mecânica invasiva na unidade de terapia intensiva

Abstract

Este trabalho teve como objetivo compreender de que forma a comunicação efetiva entre técnicos de enfermagem contribui para a humanização do cuidado aos pacientes em ventilação mecânica invasiva na Unidade de Terapia Intensiva (UTI). A pesquisa surgiu da necessidade de fortalecer práticas comunicativas no ambiente intensivo, onde a complexidade técnica e o sofrimento humano exigem empatia, escuta ativa e cooperação entre os profissionais. Trata-se de um estudo exploratório, de abordagem qualitativa, realizado com 29 profissionais de enfermagem que atuam em UTIs de hospitais públicos e privados do município de Atibaia, São Paulo. A coleta de dados foi feita por meio de questionário semiestruturado via Google Forms, abordando dificuldades, barreiras e estratégias relacionadas à comunicação no ambiente de trabalho. Os resultados mostraram que, embora a maioria dos participantes reconheça possuir preparo e conhecimento sobre humanização, ainda há lacunas na aplicação de prática, principalmente pela falta de treinamentos contínuos e pela sobrecarga de trabalho. Observou-se que falhas na passagem de plantão, ausência de diálogo direto e falta de tempo são os principais fatores que dificultam uma comunicação eficaz. Por outro lado, práticas como a escuta ativa, o feedback entre colegas e o bom relacionamento interpessoal foram identificadas como estratégias eficazes para melhorar a comunicação e, consequentemente, o cuidado humanizado. Conclui-se que a comunicação é um pilar essencial da assistência em enfermagem, impactando diretamente na segurança, na qualidade e na humanização do cuidado. Fortalecer o diálogo, a capacitação contínua e o respeito mútuo entre os profissionais é fundamental para promover um ambiente de trabalho colaborativo e um cuidado centrado na dignidade do paciente.