Impactos da automação no setor de recursos humanos

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo analisar os impactos da automação no setor de Recursos Humanos (RH), com ênfase nos processos de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de pessoas. A pesquisa discute como o uso de tecnologias como inteligência artificial, sistemas em nuvem e People Analytics tem transformado a atuação do RH, tornando-o mais estratégico e orientado a dados. Foram investigados os benefícios e riscos dessa transformação, incluindo questões éticas, como o viés algorítmico e a desumanização dos processos seletivos. A metodologia utilizada foi qualitativa, com apoio de dados quantitativos descritivos, a partir de entrevistas, formulários e observações em empresas de médio e grande porte. Os resultados indicam que, quando bem aplicada, a automação otimiza processos, amplia a eficiência e permite que os profissionais de RH se concentrem em atividades mais analíticas e humanas. Entretanto, a ausência de políticas de requalificação e de governança tecnológica pode gerar desigualdades e comprometer a equidade nas relações de trabalho. Conclui-se que a automação é uma ferramenta essencial para a modernização do RH, desde que utilizada de forma ética, inclusiva e equilibrada, priorizando o desenvolvimento humano e a diversidade organizacional.

The present study aims to analyze the impacts of automation on the Human Resources (HR) sector, with emphasis on recruitment, selection, training, and people development processes. The research discusses how technologies such as artificial intelligence, cloud-based systems, and People Analytics have transformed HR practices, making them more strategic and data-driven. The study investigates the benefits and risks of this transformation, including ethical issues such as algorithmic bias and the potential dehumanization of selection processes. The methodology used was qualitative, supported by descriptive quantitative data obtained through interviews, questionnaires, and observations in medium and large companies. The results indicate that, when properly implemented, automation streamlines processes, increases efficiency, and allows HR professionals to focus on more analytical and human-centered activities. However, the absence of reskilling policies and technological governance may generate inequalities and compromise equity in labor relations. It is concluded that automation is an essential tool for the modernization of HR, as long as it is used ethically, inclusively, and in a balanced manner, prioritizing human development and organizational diversity.